2. 간호관리체계 모형에 기초한 투입, 변환과정, 산출요소
① 투입
- 인력, 물자, 자금, 건물설계, 정보, 시간 등의 자원을 포함
- 의료서비스는 인간을 대상으로 하기 때문에 소비자 투입과 생산자 투입 모두가
중요한 요소이며 인력은 간호 직원과 환자를 모두 포함한다.
( 소비자 = 환자, 생산자 = 간호직원 )
- 간호직원의 기술, 경험, 태도, 교육 및 훈련이 투입요소이며 또한 환자의
간호강도지표와 환자 중증도, 환자간호요구도가 투입요소이다.
② 전환과정
- 관리과정(예:기획, 조직, 인사, 지휘 및 통제)과 관리지원 기능(예:의사결정,
의사소통, 동기부여 및 갈등관리 등)으로 이루어진다.
③ 산출
- 위에 언급된 투입요소가 전환과정을 거쳐서 얻은 결과이다.
= 생산성 = 목표달성정도 = 성과
- 간호생산성을 측정하는 지표로서 간호의 질 평가, 간호시간, 재원일수, 환자만족
및 간호직원의 직무만족 및 이직률, 조직의 활성화(인력, 개발, 연구)등을 의미.
3. 조직성과
- 조직의 목적을 달성하기 위하여 자원을 효과적이고 효율적으로 사용하기 위한
여러 가지 활동을 수행하는 데 이러한 활동을 측정하는 것.
- 전반적인 조직성과를 측정하기 위해 생산성을 산출한다.
- 생산성은 개인과 조직의 업무성과 측정에 있어 효과성과 효율성을 포함.
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