4. 어떻게 라포를 형성할 것인가.
저는 관계형성에서 눈을 맞추는 것이 가장 중요하다고 생각합니다.
눈은 사람의 감정과 진심을 숨길 수 없기 때문입니다.
그래서 환자를 위하는 마음을 표현하기 위해 항상 눈을 맞추고,
환자의 감정을 반영하는 말을 많이 해주어 지지를 받고 있다는
느낌이 들도록 하여 라포를 형성하겠습니다.
-라포형성이 무엇이라 생각하는지? 어떻게 할 것인지?
저는 라포형성을 환자와의 신뢰관계를 쌓는 것이라고 생각합니다. 관계형성에서는
눈을 맞추는 것이 가장 중요하다고 생각합니다.(눈은 사람의 감정과 진심을 숨길 수
없기 때문입니다.) 신뢰를 쌓기 위해서는 우선 환자에게 정확한 정보를 제공하여
정직하다는 것을 보여주고, 꾸준히 눈을 맞춰 진심이 표현되도록 할 것이며,
환자의 요구에 대해 끝까지 책임지는 행동을 통하여 신뢰를 쌓겠습니다.
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